Rund um die Betreuung
Mit unserem Konzept der 24-Stunden-Betreuung durch Pflegekräfte aus Polen bieten wir Ihnen eine echte Alternative zum Alten- oder Pflegeheim. Wir verstehen, dass viele ältere Menschen den Wunsch haben, ihren Lebensabend in der vertrauten Umgebung ihres eigenen Zuhauses zu verbringen. Doch oft stehen Angehörige vor der Herausforderung, wie sie die notwendige Pflege und Unterstützung in der gewohnten Umgebung organisieren können.
Fragen & Antworten zur 24-Stunden-Betreuung
Wie lange dauert es, bis die polnische Betreuungskraft vor Ort ist?
In der Regel dauert es etwa 5 bis 14 Tage nach Vertragsabschluss, bis die Betreuungsperson bei Ihnen vor Ort ist. In dringenden Fällen bemühen wir uns, die Betreuungskraft schneller zu organisieren. Bei uns steht die schnelle und effiziente Vermittlung im Vordergrund, um Ihnen zeitnah die benötigte Unterstützung zu bieten.
Wie ist die Arbeitszeit geregelt?
Bei der 24-Stunden-Betreuung zählt die gesamte Anwesenheit der Betreuungskraft als Arbeitszeit, wobei die tatsächlich erbrachte Leistung und die gewährte Freizeit berücksichtigt werden müssen. Die Betreuungskraft ist verpflichtet, die wöchentliche Arbeitszeit von 38 Stunden gemäß dem polnischen Arbeitsrecht einzuhalten. Die Betreuungszeit umfasst sowohl Arbeitsstunden als auch Ruhezeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance sicherzustellen.
Was kann ich von der Betreuungsperson erwarten?
Die Betreuungsperson übernimmt alltägliche hauswirtschaftliche Aufgaben und unterstützt bei der persönlichen Pflege. Dazu gehören Tätigkeiten wie Einkaufen, Kochen, Wäsche waschen und Hilfe bei der Körperpflege. Medizinische Versorgung und spezialisierte Pflegeleistungen sollten weiterhin von qualifiziertem Fachpersonal übernommen werden.
Was ist, wenn die Chemie nicht passt?
Vor der endgültigen Entsendung haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Gespräch mit der Betreuungsperson zu führen, um sicherzustellen, dass die Chemie stimmt. Sollten im Verlauf der Betreuung Anpassungen erforderlich sein oder die Chemie nicht stimmen, werden wir schnellstmöglich eine passende Lösung finden. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Ist die Einsatzzeit der Betreuungsperson zeitlich begrenzt?
Ja, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darf eine Betreuungsperson maximal 24 Monate im Rahmen der Entsendung tätig sein. Während dieser Zeit bleibt die Betreuungskraft im polnischen Sozialsystem versichert. Nach Ablauf dieser Frist muss die Betreuungsperson entweder zurückkehren oder durch eine neue Betreuungskraft ersetzt werden.
Was kostet die 24-Stunden-Betreuung?
Die monatlichen Kosten für die 24-Stunden-Betreuung liegen in der Regel zwischen 2.650,- €uro bis 3.100,- €uro. Diese Kosten werden monatlich von unserem polnischen Kooperationspartner in Rechnung gestellt. Zusätzlich erhebt die Märkische Seniorenhilfe eine jährliche Vermittlungsgebühr von 680,- €uro für unsere Serviceleistungen.
Was ist, wenn die Tätigkeit der Betreuungsperson angepasst werden muss?
Sollten während der Betreuungszeit Anpassungen oder Veränderungen erforderlich werden, stehen wir Ihnen als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Wir sind im ständigen Kontakt mit unseren Kooperationspartnern und können Änderungen zeitnah und unkompliziert für Sie umsetzen.
Wie lange dauert es, bis die polnische Betreuungsperson ihre Arbeit vor Ort ausführen kann?
Wie bereits erwähnt, beträgt die übliche Dauer für die Ankunft der Betreuungsperson etwa 5 bis 14 Tage. In dringenden Fällen kann diese Zeitspanne verkürzt werden, um sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich die benötigte Unterstützung erhalten.
Was ist, wenn die Betreuungsperson aufgrund plötzlicher Veränderungen nicht mehr gebraucht wird?
Falls es zu plötzlichen Veränderungen wie einem längeren Krankenhausaufenthalt oder einer anderen Notlage kommt, können Sie uns umgehend kontaktieren. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage, ohne versteckte Klauseln. Im Todesfall des betreuten Angehörigen liegt die Kündigungsfrist bei 7 Tagen. Wir kümmern uns um die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Kündigung.
Fazit zur 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause
Unsere Mission bei der Märkischen Seniorenhilfe ist es, Ihnen und Ihren Liebsten den bestmöglichen Service zu bieten und dabei den Übergang zur 24-Stunden-Betreuung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und lassen Sie sich von unserem umfassenden Service überzeugen!
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über die Möglichkeiten der 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause zu erfahren und einen individuellen Betreuungsplan zu erstellen.
